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DIRITTO DI RECESSO

Davidoff Store S.r.l ci tiene a soddisfare le esigenze e le aspettative dei clienti, augurandosi, che tu possa essere sempre pienamente soddisfatto degli acquisti effettuati sul sito WWW.DAVIDOFFSTORE.COM.
Se, però, per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, Davidoff Store S.r.l sarà pronta ad accettare tempestivamente il reso del prodotto, sia per ripensamento che per merce difettosa. Per tale motivo, tutti gli acquisti effettuati sul nostro sito sono soggetti alla disciplina del D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo), attraverso la quale sono riconosciuti e garantiti i diritti e gli interessi individuali e collettivi dei consumatori e degli utenti.
Nel dettaglio, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine convenzionale di 14 giorni dalla ricezione della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al venditore. La merce restituita deve includere la confezione originale ed essere nelle stesse condizioni di quando è stata ricevuta, deve essere INTEGRA in ogni sua parte. Nel caso la merce resa non ritornasse in queste condizioni, potrebbe essere trattenuta una quota del costo della merce dal venditore a titolo di risarcimento. Inoltre, si specifica che la merce della categoria “USATO” non può essere restituita, a meno che difettosa e nei casi di acquisto di un bene associato ad un altro bene, che sia in promozione o in regalo, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell'acquisto, stante il vincolo dell'accessorietà del bene in promozione rispetto al primo.
Il diritto di recesso non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale e restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che acquistano per la rivendita a terzi.
Davidoff Store S.r.l rimborserà tutti i pagamenti effettuati a suo favore, inclusi i costi di spedizione (esclusi i costi supplementari dati dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo di consegna standard, da noi offerto) senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal ricevimento della merce e potrà trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni. Il consumatore dovrà restituire i beni entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto e sosterrà comunque il costo diretto della restituzione dei beni.

COSA FARE PER ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO?

Suddetti rimborsi si effettueranno utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, con l'eccezione del pagamento contrassegno, caso in cui il rimborso avverrà a mezzo concordato col cliente. Il consumatore è tenuto a rispedire i beni a Davidoff Store S.r.l. via Catania 69/71 90141 Palermo (PA), senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. I costi diretti della restituzione saranno a suo carico e sarà il consumatore responsabile della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione de bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Per effettuare il recesso è necessario avere a disposizione:
- imballaggi originali non usurati e integri di tutte le loro parti;
- fattura originale;
- in caso di recesso parziale, oltre alla fattura di acquisto, il codice articolo/i;
Invia una mail a Davidoff Store S.r.l tramite il Servizio CONTATTACI disponibile sul nostro sito e invia la comunicazione contenente la dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando: numero d'ordine, di fattura, l'indirizzo e-mail con cui hai fatto l’acquisto e quali articoli devono essere oggetto di recesso (identificandoli con il codice articolo).

 

COME SI EFFETTUA LA SPEDIZIONE DI RESTITUZIONE A DAVIDOFFSTORE.COM?

Dopo aver attivato la pratica di recesso è fondamentale inserire la confezione originale, contenente la merce, in un imballo apposito, così da salvaguardare i prodotti e le loro confezioni da qualsiasi danneggiamento, scritta o alterazione. Davidoff Store S.r.l si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell'ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata. La merce andrà spedita, a proprie spese, entro 10 giorni dall'autorizzazione al rientro comunicata dal nostro ufficio post-vendita (art. 67 D. Lgs. 206/2005), al seguente indirizzo: Davidoff Store S.r.l, Via Catania, 69/71, 90141, Palermo (PA).
Si consiglia di utilizzare per la spedizione corrieri e mezzi idonei a consentire la rintracciabilità della spedizione. Davidoff Store non procederà al rimborso della merce oggetto del recesso, qualora non riceva la relativa consegna.

Attenzione:
Il diritto di recesso non si applica agli articoli realizzati su misura per esigenze personali del consumatore (es. Flight Case su misura, cover custom).